Atención via Ticket a Residentes
Desde el módulo de HelpDesk podrá dar atención a solicitudes y reportes de residentes mediante un flujo de atención que le permite dar un seguimiento puntual a las solicitudes.
Brinde una atención puntual y ordenada a sus residentes, siempre contará con un histórico de las solicitudes.
Características principales
Todo lo que necesita para comenzar.
Tablero de Tickets
El tablero organiza y le permite atender los tickets de residentes en un flujo diseñado para una atención oportuna.
Categorias
Configure las categorías para una mejor clasificación de los tickets, agrupe las solicitudes o reportes y obtenga métricas sobre las categorías con mayores reportes.
Etapas
Configure las etapas de atención de tickets, lo que le permitirá tener un flujo de atención eficiente.
Herramientas esenciales
Herramientas esenciales para su éxito.
Comunicación Eficiente
En cada ticket podrá ver la comunicación via correo electrónico que ha tenido con él residente para la atención del ticket.
Seguimiento Planificado
Planifique reuniones, llamadas o cualquier actividad a realizar para dar la atención requerida por él residente.
Notificaciones
Reciba, de forma automática, notificaciones de los tickets para agilizar la atención de los mismos.
Muchos condominios utilizan Kondominos
para ser más eficientes.
Contáctenos y juntos mejoraremos su condominio.